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入职培训流程

助力梦想

  1、目的:明确新员工入职培训的程序和内容,确保岗前培训及试用期培训的规范性和有效性,使新员工经过入职培训后,能够掌握入职培训中的基础概念和知识,能帮助新员工尽快的融入公司和部门业务运作环节,同时培养新员工对公司的归属感。

  2、适用范围:适用于公司所有入职新员工的岗前培训和试用期培训。

  3、部门职责:

  ◇ 3.1 人力行政部

  3.1.1拟定入职培训流程、培训课程的安排及与各部门的协调。

  3.1.2公司级统一培训课程的场地及设备的准备。

  3.1.3培训记录及反馈评估的收集整理。

  3.1.4入职培训考核过程的协调。

  3.1.5人力行政相关部分课程的制作、授课和考核。

  ◇ 3.2 新员工所属部门

  3.2.1新员工试用期内在岗技能培训课程的制作、授课和考核。

  3.2.2新员工试用期内的工作辅导。

  ◇ 3.3其他职能部门

  3.3.1配合完成跨部门培训课程的制作、授课和考核。

  3.3.2配合完成新员工的轮岗学习。

  4、实施培训

  4.1实施办法及内容:

  ◇ 新员工入职培训分为四个部分:公司级培训、部门级培训、ELN和户外拓展

  ◇ 公司级培训包括企业概况、人事行政制度、跨部门培训三块课程。

  ◇ 部门级培训包括新员工所在部门业务知识及岗位技能的培训。

  ◇ ELN培训采取自学+部门学习模式。

  ◇ 上述三个部分的培训课程可以交叉进行。

  ◇ 户外拓展培训联系专业供应商组织开展。

  4.2内容细则:

  ◇ 企业概况的培训内容应该包含

  - 企业发展史

  - 企业主要业务范畴和企业文化(包括远景、目标、企业邮箱、社会责任等)

  - 企业目前的业务财政情况和下一步业务目标

  - 企业组织架构和主要管理层领导介绍

  - 播放企业主要大事记、员工活动的视频或者照片

  ◇ 人事行政制度的培训内容应该包含:

  - 新员工入职培训流程和培训纪律。

  - 公司《员工手册》的详细讲解,主要内容应该包括人事休假制度、薪酬福利制度、培训与发展、员工个人须知(如工作时间、保险办理、行政物品领用、出差管理制度、企业通讯目录、公章申请、邮箱使用、信息安全等)、奖惩制度、行政管理规章制度等等。

  - 健康安全培训,主要内容应该包括办公室安全、灭火器使用及交通安全。

  - 人力行政部门人员构成和职责分配。

  ◇ 跨部门培训

  - 公司的各个部门业务内容、职能、人员等情况的介绍。

  - 财务表单的填写,报销流程及注意事项。

  - 新员工所在部门、岗位与其他各个业务部门在工作上的关联性和互相配合

  的方面。

  - 跨部门轮岗学习,将跨部门培训的理论知识具体化。

  ◇ 部门级培训

  - 新员工岗位职责内容说明。

  - 按岗位设立新员工入职后需要参加的部门级通用培训课程,并报人力行政部存档。

  - 以课件授课、导师带教形式和ELN形式结合进行培训。

  4.3公司级培训日程安排:

  ◇ 新员工报到前一周

  - 招聘人员将入职新员工的个人信息告知培训部门,包括姓名、入职日期、部门、岗位等信息。

  - 培训人员预订会议室,准备入职培训材料,相关培训表单。

  - 培训人员与各部门邮件预约跨部门培训课程的时间安排和培训师。

  ◇ Day 1

  08:30-09:00 招聘人员为新员工办理入职手续,行政部发放办公用品。

  09:00-09:10 培训引导,人力行政部引导新员工进培训室,发放培训使用材料和表格,完成培训签到。

  09:10-09:20 总经理向新员工致欢迎辞。

  (可录制后用于每期入职培训播放)

  09:20-09:30 人力行政部介绍入职培训流程和培训纪律。

  09:30-10:30 企业概况培训。

  (PPT、视频授课,建议由总经理讲解或人力行政总监讲解)

  10:30-10:45 课间休息。

  10:45-11:45 健康安全培训。

  午餐

  13:30-13:40 课前游戏,缓和培训节奏,提高下午培训效果。

  13:40-14:10 针对上午的培训内容进行小组讨论和汇报个人学习心得,并进行答疑。

  14:10-14:30 人力行政部门组织架构和职责分配

  14:30-14:45 课间休息

  14:45-16:15 《员工手册》详细解读和各项制度培训

  16:15-16:45 针对下午的培训内容进行小组讨论和汇报个人学习心得,并进行答疑。

  16:45-17:00 新员工填写《培训课程评估表》

  17:00-17:15 公司环境熟悉,引荐新员工给各部门认识,然后将新员工带至用人部门。

  ◇ Day 2

  09:00-16:00 跨部门培训课程(PPT、案例分析课堂授课)

  具体时间安排以各部门预约时间为准。

  16:00-17:20 全天培训内容总结、心得分享和答疑,

  填写《培训课程评估表》。

  ◇ Day 3-Day 4

  09:00-17:00 跨部门轮岗学习(观察和实际操作授课)

  - 由各个部门的学习主管和学习管理员负责接待和协助工作。

  - 由人力行政部负责各个部门的协调工作。

  ◇ Day 5

  09:00-11:00 各位学员交流跨部门轮岗学习的心得体会。

  11:00-12:00 公司“周星星”代表与新员工交流时间,让新员工感受到公司对于员工的认可和职业发展空间。

  14:00-15:00 公司级入职培训考核。(书面考试形式,题目由人力行政部和各部门学习管理员拟定,满分100分)

  15:00-16:00 进行考核阅卷工作

  (人力行政部和各部门学习管理员共同阅卷)

  16:00-16:30 反馈培训考核结果给人力行政部总监、新员工所在部门经理以及新员工本人。

  简化版本

  4.3公司级培训日程安排:

  ◇ 新员工报到前一周

  - 招聘专员将入职新员工的个人信息告知培训部门,包括姓名、入职日期、部门、岗位等信息。

  - 培训专员准备入职培训材料,相关培训表单。

  - 培训专员与各部门邮件预约跨部门培训课程的时间安排和培训师。

  ◇ Day 1

  - 员工关系专员为新员工办理入职手续,行政部发放办公用品

  - 培训专员负责带领新员工进行部门和人员介绍,办公环境熟悉

  - 如新进人员人数在3人以上,则由培训专员统一安排,对公司级培训进行

  集中授课。(3人以下含3人,则由培训专员发放公司级培训材料进行自学)

  - 总经理致欢迎辞。(可录制后用于每期入职培训播放)

  - 人力行政部介绍入职培训流程和培训纪律

  - 企业概况培训(PPT、视频授课)

  - 健康安全培训

  - 人力行政部门组织架构和人员介绍

  - 《员工手册》详细解读和各项制度培训

  - 针对第一天的培训内容进行小组讨论和汇报个人学习心得,并进行答疑。

  - 新员工填写《培训课程评估表》

  ◇ Day 2

  - 跨部门介绍(PPT、案例分析)

  具体时间安排以各部门预约时间为准。

  - 第二天培训内容总结、心得分享和答疑,填写《培训课程评估表》。

  ◇ Day 3-Day 4 (如工作允许会开设这部分内容)

  - 跨部门轮岗学习(观察和实际操作授课)

  - 由各个部门的学习主管和学习管理员负责接待和协助工作。

  - 由人力行政部负责各个部门的协调工作。

  ◇ Day 5

  - 各位学员交流跨部门轮岗学习的心得体会。

  - 公司“周星星”代表与新员工交流时间,让新员工感受到公司对于员工的

  认可和职业发展空间。

  - 公司级入职培训考核。(书面考试形式,题目由人力行政部和各部门学习管

  理员拟定)

  - 进行考核阅卷工作(人力行政部和各部门学习管理员共同阅卷)

  - 反馈培训考核结果给人力行政总监、新员工所在部门经理以及新员工本人,

  考核结果确定是否需要继续试用。

  4.4部门级培训

  ◇ 授课课程和课件提前发送至人力行政部进行备案存档。

  ◇ 在新员工三个月试用期内,合理安排部门级培训,并确保每个月要与带教的新员工进行一次沟通,及时了解新员工的学习情况和遇到的问题,帮助新员工尽快在本职岗位上成长起来。同时提交《导师带教反馈表》交人力行政部存档。

  ◇ 在新员工完成公司级培训课程后,组织培训考核。主要形式包括:

  1)新员工人数在3人以内含3人,采取书面测试。

  2)新员工人数在3人以上,采取集中答辩。

  ◇ 培训考核结果交人力行政部培训专员存档。

  ◇ 新员工完成所有的公司级和部门级的培训课程后,必须将《新员工入职培训表》交还至人力行政部培训专员存档。

  4.5 ELN培训

  ◇ 必修课部分由部门负责根据进度安排集中学习。

  ◇ 个人选修课在规定进度内自学完成。

  附件:

  1、《新员工入职培训表》

  2、《培训签到表》

  3、《培训课程评估表》

  4、《入职培训试卷》

  5、《员工手册》

  6、建议能制作一份《新员工入职培训包》,其中包含

  - 公司总经理致新员工的一封信

  - 新员工入职培训程序

  - 公司简介、目标、远景、业务优势

  - 公司大事记、组织架构、管理层介绍

  - 公司员工通讯录、交通路线

  - 公司各类规章制度的汇总(人力、行政、IT、财务、客服等)

  - 《员工手册》和《培训纪律》(可作为附件附后)

  - 健康安全培训手册

  - 各类重要表单模板

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